Politique de paiement

Cette Politique de Paiement régit les méthodes de paiement acceptées par Bagotica et est rédigé conformément à la législation italienne et européenne applicable, y compris les dispositions relatives aux services de paiement, à la prévention de la fraude et à la protection des consommateurs.

Exploité par : Lux Collector di Yuliya Kazlouskaya
E-mail officiel : info@bagotica.com
WhatsApp officiel : +39 352 011 5018

1. Champ d’application

Cette politique s'applique à tous les achats effectués via les canaux de vente de Bagotica, y compris le site web, le processus de paiement et les communications directes avec les clients.

Bagotica opère exclusivement au sein de Union européenne.

Les paiements sont acceptés uniquement des clients résidant ou domiciliés dans l'Union européenne et conformément aux conditions de paiement indiquées ci-dessous.

2. Devise

Tous les paiements sont acceptés exclusivement en Euro (EUR).

Lorsqu’un client utilise un compte bancaire, une carte ou un instrument de paiement libellé dans une autre devise, la conversion de devise peut être effectuée par la banque du client, l’émetteur de la carte ou le prestataire de services de paiement.

Tous les taux de change ou frais de conversion appliqués par ces tiers sont hors du contrôle de Bagotica et restent à la charge du Client.

3. Méthodes de Paiement Acceptées

Bagotica accepte les moyens de paiement suivants :

— Virement bancaire SEPA — disponible pour toutes les commandes ;

— Paiement par carte via Stripe — disponible pour les commandes jusqu'à et y compris €3,000;

— PayPal — disponible pour les commandes jusqu'à et y compris €3,000.

Pour les commandes supérieures à 3 000 €, le paiement est accepté exclusivement par virement bancaire SEPA.

Bagotica se réserve le droit de restreindre un mode de paiement lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, la conformité réglementaire ou la vérification des transactions.

4. Virement bancaire SEPA

Lorsque le Client sélectionne Virement bancaire SEPA lors du passage à la caisse, la commande sera placée en statut réservé en attendant la réception du paiement.

Le Client recevra des instructions de paiement comprenant :

Titulaire du compte : Lux Collector di Yuliya Kazlouskaya
Nom de la banque : BANCA POPOLARE DEL FRUSINATE
IBAN : IT31B0529703201CC1510074964
BIC / SWIFT: BPFRIT3FXXX
Référence du paiement : Numéro de commande

La commande peut être réservée pour un maximum de trois (3) jours ouvrables à partir de la date de confirmation de commande.

Si le paiement n'a pas été reçu dans ce délai, Bagotica se réserve le droit d'annuler la réservation et de remettre le produit en vente.

Une commande payée par virement bancaire n’est considérée comme payée que lorsque les fonds ont été crédités sur le compte bancaire de Bagotica.

5. Frais de virement bancaire

Bagotica ne facture pas de frais de traitement des paiements pour les paiements effectués par virement bancaire SEPA.

Tous les frais, charges ou coûts de conversion de devise appliqués indépendamment par la banque ou l'institution financière du Client restent à la charge du Client.

6. Paiements par carte via Stripe

Les paiements par carte via Stripe sont disponibles exclusivement pour les commandes jusqu'à et y compris €3,000.

Bagotica accepte les principales cartes de paiement internationales prises en charge par Stripe, y compris Visa, Mastercard et American Express, sous réserve de disponibilité et d'éligibilité.

Les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe et peuvent être soumis à des procédures d'authentification, y compris 3D Secure si nécessaire, ainsi que des contrôles de prévention de la fraude et de sécurité.

Bagotica ne conserve pas les coordonnées complètes de la carte de paiement du Client.

Pour les commandes supérieures à 3 000 €, le paiement par carte via Stripe n’est pas disponible.

7. PayPal

PayPal est disponible exclusivement pour les commandes jusqu'à et y compris €3,000.

Les paiements sont traités directement via PayPal et sont soumis aux procédures de sécurité, d'authentification et de vérification de compte applicables de PayPal.

Pour les commandes supérieures à 3 000 €, PayPal n’est pas disponible.

8. Vérification du paiement et sécurité

Bagotica se réserve le droit d'effectuer des vérifications supplémentaires avant de confirmer ou d'expédier une commande, en particulier en ce qui concerne les achats de grande valeur ou les transactions nécessitant des contrôles de sécurité supplémentaires.

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la prévention de la fraude, la sécurité des paiements ou la conformité réglementaire, Bagotica peut demander des informations ou des documents supplémentaires au Client.

Une commande peut rester en attente pendant que cette vérification est en cours.

Bagotica se réserve le droit de refuser ou d'annuler une transaction lorsque le paiement ne peut pas être vérifié, lorsque les informations fournies sont incohérentes, ou lorsque des préoccupations raisonnables de sécurité ou de fraude surviennent.

9. Confirmation de commande

La soumission d'une commande ne constitue pas en soi une confirmation que le paiement a été reçu avec succès.

Les commandes sont confirmées après réception réussie et, le cas échéant, vérification du paiement.

Pour les virements bancaires, le paiement est considéré comme reçu lorsque les fonds ont été crédités sur le compte bancaire de Bagotica.

Pour les paiements par Stripe et PayPal, la confirmation reste soumise au traitement réussi et à toute vérification de sécurité applicable.

10. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû, il sera traité conformément aux règles de Bagotica Politique de Retours et Remboursements et législation consommateur applicable.

Dans la mesure du possible techniquement, les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui initialement utilisé pour la transaction.

Les délais de traitement et d'attribution après l'émission d'un remboursement peuvent varier en fonction de la banque du client, de l'émetteur de la carte ou du prestataire de services de paiement et sont hors du contrôle de Bagotica.

11. Fournisseur de paiement et frais bancaires

Bagotica ne contrôle pas les frais, les taux de change ou autres prélèvements imposés indépendamment au Client par les banques, émetteurs de cartes, PayPal, Stripe ou autres institutions financières.

Tous ces frais de tiers applicables directement au Client sont régis par les conditions du fournisseur concerné.

12. Contacts officiels

Pour toute question concernant les paiements ou la vérification des paiements, les clients peuvent contacter Bagotica via les canaux officiels suivants :

E-mail : info@bagotica.com
WhatsApp : +39 352 011 5018

Pour les conditions de retour et de remboursement, veuillez vous référer à Bagotica Politique de Retours et Remboursements.