Política de Pago
Esta Política de Pagos regula los métodos de pago aceptados por Bagotica y se redacta de acuerdo con la legislación italiana y europea aplicable, incluidas las disposiciones relacionadas con los servicios de pago, la prevención del fraude y la protección del consumidor.
Operado por: Lux Collector di Yuliya Kazlouskaya
Correo electrónico oficial: info@bagotica.com
WhatsApp oficial: +39 352 011 5018
1. Alcance
Esta Política se aplica a todas las compras realizadas a través de los canales de ventas de Bagotica, incluyendo el sitio web, el proceso de pago y las comunicaciones directas con los Clientes.
Bagotica opera exclusivamente dentro de Unión Europea.
Los pagos se aceptan únicamente de Clientes residentes o domiciliados dentro de la Unión Europea y de acuerdo con las condiciones de pago establecidas a continuación.
2. Moneda
Todos los pagos se aceptan exclusivamente en Euro (EUR).
Cuando un cliente utiliza una cuenta bancaria, tarjeta o instrumento de pago denominado en otra moneda, la conversión de moneda puede ser realizada por el banco del cliente, el emisor de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago.
Cualquier tipo de cambio o cargos de conversión aplicados por terceros están fuera del control de Bagotica y siguen siendo responsabilidad del Cliente.
3. Métodos de pago aceptados
Bagotica acepta los siguientes métodos de pago:
— Transferencia bancaria SEPA — disponible para todos los pedidos;
— Pago con tarjeta vía Stripe — disponible para pedidos hasta e incluyendo €3,000;
— PayPal — disponible para pedidos hasta e incluyendo €3,000.
Para pedidos superiores a 3.000 €, el pago se acepta exclusivamente mediante transferencia bancaria SEPA.
Bagotica se reserva el derecho de restringir un método de pago cuando sea necesario por seguridad, prevención de fraude, cumplimiento normativo o verificación de transacciones.
4. Transferencia bancaria SEPA
Cuando el Cliente seleccione Transferencia bancaria SEPA durante el pago, el pedido se colocará en estado reservado a la espera de la recepción del pago.
El Cliente recibirá instrucciones de pago que incluyen:
- Titular de la cuenta: Lux Collector di Yuliya Kazlouskaya
- Nombre del banco: BANCA POPOLARE DEL FRUSINATE
- IBAN: IT31B0529703201CC1510074964
- BIC / SWIFT: BPFRIT3FXXX
- Referencia de pago: Número de pedido
El pedido puede ser reservado por hasta tres (3) días hábiles desde la fecha de confirmación del pedido.
Si el pago no se ha recibido dentro de este período, Bagotica se reserva el derecho de cancelar la reserva y poner el producto nuevamente a la venta.
Un pedido pagado por transferencia bancaria se considera pagado solo cuando los fondos han sido acreditados a la cuenta bancaria de Bagotica.
5. Comisiones por transferencia bancaria
Bagotica no cobra tarifas de procesamiento de pagos por pagos realizados mediante transferencia bancaria SEPA.
Cualquier tarifa, cargo o coste de conversión de moneda aplicado de manera independiente por el banco o institución financiera del Cliente sigue siendo responsabilidad del Cliente.
6. Pagos con tarjeta a través de Stripe
Los pagos con tarjeta a través de Stripe están disponibles exclusivamente para pedidos hasta e incluyendo €3,000.
Bagotica acepta las principales tarjetas de pago internacionales compatibles con Stripe, incluyendo Visa, Mastercard y American Express, sujeto a disponibilidad y elegibilidad.
Los pagos son procesados de manera segura por Stripe y pueden estar sujetos a procedimientos de autenticación, incluyendo 3D Secure cuando sea necesario, así como verificaciones de prevención de fraude y seguridad.
Bagotica no almacena los datos completos de la tarjeta de pago del Cliente.
Para pedidos superiores a 3.000 €, el pago con tarjeta a través de Stripe no está disponible.
7. PayPal
PayPal está disponible exclusivamente para pedidos hasta e incluyendo €3,000.
Los pagos se procesan directamente a través de PayPal y están sujetos a los procedimientos de seguridad, autenticación y verificación de cuenta aplicables de PayPal.
Para pedidos superiores a 3.000 €, PayPal no está disponible.
8. Verificación de pago y seguridad
Bagotica se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales antes de confirmar o enviar un pedido, particularmente en relación con compras de alto valor o transacciones que requieran controles de seguridad adicionales.
Cuando sea razonablemente necesario para la prevención del fraude, la seguridad de los pagos o el cumplimiento normativo, Bagotica puede solicitar información o documentación adicional al Cliente.
Un pedido puede permanecer en espera mientras se completa dicha verificación.
Bagotica se reserva el derecho de rechazar o cancelar una transacción cuando no se pueda verificar el pago, cuando la información proporcionada sea inconsistente o cuando surjan preocupaciones razonables de seguridad o fraude.
9. Confirmación de pedido
La presentación de un pedido no constituye por sí misma la confirmación de que el pago se haya recibido con éxito.
Los pedidos se confirman tras la recepción exitosa y, cuando corresponda, la verificación del pago.
Para transferencias bancarias, el pago se considera recibido cuando los fondos han sido acreditados en la cuenta bancaria de Bagotica.
Para pagos con Stripe y PayPal, la confirmación sigue sujeta a la correcta tramitación y a cualquier verificación de seguridad aplicable.
10. Reembolsos
Cuando se deba un reembolso, se procesará de acuerdo con Bagotica’s Política de devoluciones y reembolsos y la legislación de consumo aplicable.
Cuando sea técnicamente posible, los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago originalmente usado para la transacción.
Los tiempos de procesamiento y acreditación tras la emisión de un reembolso pueden variar dependiendo del banco, emisor de la tarjeta o proveedor de servicios de pago del Cliente y están fuera del control de Bagotica.
11. Proveedor de pago y cargos bancarios
Bagotica no controla las tarifas, los tipos de cambio ni otros cargos impuestos de manera independiente al Cliente por bancos, emisores de tarjetas, PayPal, Stripe u otras instituciones financieras.
Cualquier cargo de terceros aplicable directamente al Cliente está regido por los términos del proveedor correspondiente.
12. Contactos oficiales
Para preguntas relacionadas con pagos o verificación de pagos, los Clientes pueden contactar a Bagotica a través de los siguientes canales oficiales:
Correo electrónico: info@bagotica.com
WhatsApp: +39 352 011 5018
Para las condiciones de devolución y reembolso, por favor consulte a Bagotica. Política de devoluciones y reembolsos.
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